Cláusulas de utilización y condiciones de uso Masmit

1. CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE WWW.MASMIT.COM "MASMIT" 

Las presentes cláusulas regulan las condiciones de prestación del servicio y de venta de los productos ofertados por MASMIT.COM, en adelante "Los Productos y Servicios", que la sociedad MASMIT 2012 S.L. (en adelante Masmit) con domicilio social en Mercado central de carnes, modulo 23, Mercamadrid – 28053 Madrid (España), e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 30.124, Folio 195, Sección 8, Hoja M-542243, Inscripción 1º (datos registrables del nombre de dominio "masmit.com": Inscripción 1/M en la Hoja, Sección, Folio, Libro y Tomo anteriormente indicados) y portadora del CIF nº B86527793, pone a disposición de los usuarios de Internet a través del sitio web www.masmit.com.

El pago "Los Productos y Servicios" podrá realizarse online, mediante los instrumentos que Masmit pone a disposición de los usuarios y con sujeción a los términos y condiciones que también se establecen en las presentes condiciones.

Masmit se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y condiciones de "Los Productos y servicios". Asimismo, Masmit podrá modificar las condiciones de contratación de "Los Productos y servicios" por lo que el usuario deberá leer atentamente las condiciones particulares de aquellos cada vez que pretenda hacer uso de los mismos.

La pulsación del botón "aceptar" una vez el cliente haya completado el procedimiento de compra, implica su aceptación plena y sin reservas sobre la versión publicada por Masmit en el momento en que se pulse dicho botón.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

A través de "Masmit.com" el cliente contará con un canal para contratar "Los Productos y servicios" ofrecidos en Masmit.com

La admisión de "Los Productos y servicios" estará supeditada a la previa cumplimentación de los requisitos que el propio sistema vaya exigiendo durante el proceso, así como la aceptación de la transacción por la entidad bancaria en los casos en los que el pago pueda realizarse "Online".

La prestación de "Los Productos y servicios" solicitado a través de "Masmit.com", cuando el pago del importe correspondiente pueda realizarse por este medio, se iniciará desde el momento en que la entidad bancaria acepte la transacción de pago ordenada por el cliente.

Algunos productos se ponen con descuento u oferta todos los meses, siendo la vigencia de la oferta mensual.

3. REQUISITOS DE ACCESO

Para acceder a "Los Productos y servicios" será requisito previo registrarse como usuario mediante la cumplimentación del formulario de suscripción que se encuentra a disposición del cliente en "Masmit.com". El registro podrá realizarse manualmente. La suscripción a Masmit.com tiene carácter gratuito.

El registro como usuario, identifica al suscriptor como remitente de "Los Productos y servicios" cuya contratación realice a través de "Masmit.com".

Una vez el cliente se haya registrado como usuario, podrá acceder a "Los Productos y servicios" en las condiciones que, para cada uno de ellos se establecen en el presente documento y de conformidad con las disposiciones legales que resulten de aplicación. Lo anterior sin perjuicio de los requisitos específicos de acceso que, en su caso, se establezcan para alguno de "Los Productos y servicios".

La/s clave/s de acceso a los servicios ofrecidos en "Masmit.com", son estrictamente confidenciales. El cliente del servicio será responsable de la custodia de la/s clave/s de acceso y se compromete a adoptar las medidas necesarias para evitar el conocimiento o uso no autorizado de aquéllas. El cliente se obliga a exonerar a Masmit de cualquier responsabilidad que le fuera exigida por uso no autorizado o fraudulento e la/s clave/s de acceso, cuando tal circunstancia se hubiera producido por incumplimiento de las obligaciones de custodia y seguridad de la/s citada/s clave/s por parte del cliente.

El Usuario acepta expresamente equiparar jurídicamente el uso de las claves establecidas en el párrafo anterior a su firma, de forma que las operaciones realizadas se reputarán en todo caso válidas y se entenderá que han sido cursadas por el Usuario, produciendo plenos efectos jurídicos.

4. PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio de los "Los Productos y servicios" contratados a través de Masmit.com" será el vigente en la fecha en la que se produzca la efectiva admisión.

El pago del precio sólo podrá realizarse en la forma que se indique en las condiciones específicas para cada uno de "Los Productos y servicios", las formas de pago aceptadas en la web son mediante tarjeta bancaria con pasarela redsys y transferencia bancaria.

El sistema de pago Online permitirá pagar el importe de los servicios contratados a través de "Masmit.com", cuando así se admita expresamente en las condiciones específicas del servicio. El pago por este sistema se realizará mediante las tarjetas bancarias u otros sistemas de pago electrónico que se admitan en cada momento para la contratación de servicios a través de "Masmit.com".

5. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Masmit realiza el tratamiento de datos de carácter personal de sus Usuarios de conformidad con la Directiva 95/46/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y su normativa de desarrollo.

Los datos personales facilitados serán incorporados a un fichero debidamente registrado en la Agencia de Protección de Datos, propiedad y responsabilidad de MASMIT 2012 S.L., con CIF B86527793 y domicilio social en el Mercado Central de Carnes - Modulo 23, 28053 de Madrid.

Por un lado, en el proceso de registro como Usuario se solicitan los datos mínimos para el alta y utilización del servicio, información que además es necesaria para el mantenimiento y gestión de las relaciones con los usuarios, así como para poder comunicarle las novedades o cambios existentes. Dicha información, junto con la dirección IP de la máquina desde la que accede y cookies de sesión (que se eliminan al poco tiempo una vez se cierra el navegador), es guardada y gestionada por Masmit con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación anterior para impedir el acceso o uso indebido a sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. Estos datos que facilite sólo se comunicarán de forma confidencial a la empresa de transporte para gestionar el servicio de entrega de los pedidos solicitados a Masmit.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos particulares (petición de información, correción o supresión de datos personales inexactos o incorrectos y de oposición sobre el objeto de tratamiento de los datos incluidos en el fichero) en los términos previstos en la LO 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y en el RD 1720/2007 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica. Su ejercicio podrá efectuarse en cualquier momento mediante el envío de un e-mail a la dirección info@masmit.com o mediante carta por correspondencia postal a la dirección Mercado Central de Carnes Modulo 23 con código postal 28053 Madrid, haciendo referencia en la misma a Protección de Datos.

Masmit implantará las medidas de seguridad, tanto técnicas como organizativas, que garanticen la integridad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, establecidos en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, o normativa que lo sustituya. Para ello se tendrá en cuenta la tecnología existente, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que estén expuestos, ya provengan dichos riesgos de la acción humana o del medio físico o natural. Masmit no asumirá ninguna otra responsabilidad que no sea la expresamente señalada en este documento en relación a esta información.

El cliente reconoce haber sido informado de modo expreso, preciso e inequívoco, en el momento de la recogida de sus datos de carácter personal, de los derechos de información que le asisten de conformidad con lo previsto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal.

Para la prestación de los productos y servicios contratados a través de "Masmit.com" es necesario que el cliente proporcione a Masmit los datos de número de teléfono, dirección de entrega, nombre y apellidos de la persona que realiza el pedido y en los casos que se quiera factura, el NIF o CIF, y Masmit se responsabiliza del cumplimiento de la normativa de protección de datos en su condición de encargado del tratamiento por cuenta del cliente conforme a lo previsto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal.

A los efectos anteriores, Masmit se compromete a lo siguiente:

- A utilizar y aplicar los datos del destinatario proporcionados por el cliente a los exclusivos fines de la prestación de servicios solicitada por el cliente.

- A no comunicar ni ceder los datos a otra persona, ni siquiera para su conservación.

- A mantener la más absoluta confidencialidad sobre los datos personales comunicados así como los que resulten de su tratamiento.

- A guardar el secreto profesional de los datos y de la prestación de servicio realizada.

- A adoptar las medidas de seguridad que correspondan en función de los datos a tratar, de conformidad con lo previsto en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

6. COMPROMISO DE VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS

El cliente garantiza que, los datos facilitados a Masmit para la prestación de los productos y servicios solicitados, responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a Masmit y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.

7. ÁMBITO GEOGRÁFICO DE PRESTACIÓN DE SERVICIO

"Los Productos y servicios" se entregarán únicamente a nivel nacional exceptuando Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Así mismo, en el resto de territorios, incluidos los mencionados, se permitirá la compra, siendo el cliente o usuario final el que se tendrá que hacer cargo del transporte y recogida en nuestras instalaciones.

8. ACEPTACIÓN E INCORPORACIÓN DE CONDICIONES

El cliente manifiesta expresamente conocer y aceptar plenamente y sin reservas, el contenido de las condiciones generales de acceso y uso del sitio web www.masmit.com incluidas en el "Aviso Legal" y, en particular, las relativas a exención de responsabilidad y reserva de derechos en materia de propiedad intelectual e industrial a favor de Masmit. El cliente manifiesta expresamente conocer y aceptar plenamente y sin reservas, el contenido de las condiciones de suscripción incluidas en el formulario de alta como usuario de "Masmit.com".

9. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se compromete a utilizar "Los Productos y servicios" con arreglo a la ley, la moral, la salud, el orden público y las buenas costumbres generalmente aceptadas, y a mantener indemne a Masmit de toda reclamación derivada del incumplimiento de cualquiera de dichas obligaciones.

El cliente garantiza que ostenta la titularidad, legitimidad o derechos necesarios para el uso de cuantos datos, incluidos los personales de terceros, gráficos, firmas, marcas, símbolos o cualquier otro signo que éste incluya en el contenido de la comunicación que transmita para la prestación de servicios por Masmit. En consecuencia se obliga a mantener indemne a Masmit de cualquier reclamación derivada del incumplimiento de dichas obligaciones.

El cliente se obliga a utilizar los datos, textos, imágenes, informaciones, gráficos o vínculos puestos en el sitio web a los exclusivos fines de la contratación de "Los Productos y servicios", tanto si la titularidad corresponde a Masmit, como a terceros, y a no modificarla, reproducirla o distribuirla en cualquier forma. A estos efectos se obliga a mantener indemne a Masmit de cualquier reclamación por vulneración de derechos de propiedad intelectual, industrial, de protección de datos, derechos fundamentales o cualquier otro que pudiera resultar perjudicado como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.

El cliente es el tenedor y responsable de la custodia de la/s tarjeta/s de débito o crédito emitida/s a su nombre, que utilice para el pago de "Los Productos y servicios", y se compromete a adoptar las medidas necesarias en orden a evitar su uso no autorizado. El cliente se compromete a mantener indemne a Masmit de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido o fraudulento de la tarjeta por tercero no autorizado, y a resarcirle de los daños y perjuicios causados por incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La prestación de servicios regulada en estas condiciones, se regirá por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes.

11. SUBCONTRATACIÓN

Masmit podrá subcontratar los servicios de tratamiento previo a la prestación de servicios, a cuyo efecto se compromete a exigir a la empresa a la que se encargue tal prestación, los mismos requisitos de confidencialidad y seguridad de la información tratada, así como de garantía del secreto de las comunicaciones a los que viene obligado Masmit.

12. Plazos de entrega

Masmit entregará "Los Productos y servicios" en tiempo y forma pactada en el pedido, y atendiendo a la información  que el cliente facilite tanto de su dirección como al día de entrega. Si existe algún tipo de incidencia, tras su comunicación, nos comprometemos a solucionarla con la agilidad necesaria.

ENVÍOS 

Servimos pedidos a toda España excepto Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. 

El envío es una apartado fundamental, por lo que en Masmit colaboramos con SEUR Frío, empresa referente en su sector para el envío en frío. Cuentan con una flota de transporte especializada para productos que requieren temperatura controlada entre +2º a +8º, garantizando así que no se rompa la cadena de frío desde la recogida en nuestras instalaciones hasta la entrega en su domicilio.

HORARIOS Y ENTREGAS

Realizamos entregas todos los días laborables de lunes a viernes.

El 95% de los pedidos se entregan entre 24h/48h desde que salen de nuestras instalaciones, aunque hay algunas poblaciones con enlaces más largos (puedes consultarnos y te informaremos).  Ten en cuenta que la empresa de transporte recoge los pedidos a mediodía, por lo que todos los recibidos próximos a recogida o después, saldrán al día siguiente. Los viernes no hay recogidas, ya que no se realizan entregas en fin de semana.

Para evitar incidencias en la entrega, es imprescindible que la dirección esté completa y que haya alguien para recibirlo.

** ENTREGAS DICIEMBRE: Debido al alto volumen de envíos de Diciembre y los Festivos, os sugerimos que hagáis vuestro pedido con antelación para asegurar su entrega, ya que todo va perfectamente envasado y etiquetado. Los días 24 y 31 de Diciembre no se realizan entregas.

En el campo observaciones de su pedido podrá indicarnos la preferencia de cuando quiere recibirlo, intentaremos ajustarnos todo lo posible a sus especificaciones, pero la entrega no depende de nosotros, por lo cual, no nos es posible asegurar horarios, sólo su preferencia.  Masmit no preparará el pedido hasta el mismo día de su envío, para que así le llegue siempre fresco y en óptimas condiciones. 

Aunque en MasMit puedes hacer tu compra las 24horas los 365 días del año, el personal que formamos este equipo descansamos y respetamos Festivos. Nuestro horario de atención en días laborales es de 09:30 a 18:30, estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier duda.

COSTES DE ENVÍO

No hay pedido mínimo pero sí debe tener en cuenta la siguiente tabla de costes que se actualiza según vaya añadiendo productos en el carrito:

Para pedidos hasta 40€  el coste de envío es de 10,95€

Para pedidos hasta 60€ el coste de envío es de 8,95€

Para pedidos hasta 90€ el coste de envío es de 7,50€

Para pedidos hasta 140€ el coste de envío es de 4,95€

Para pedidos superiores a 140€ el coste de envío es GRATUITO PARA TODA ESPAÑA.

** Si tienes cualquier consulta puedes llamarnos al 91 277 76 78 o escribirnos un mail a info@masmit.com

13. Contenido de la comunicación

A efectos del presente documento, se entenderá por contenido de la comunicación, todo texto que el cliente incorpore a efectos de la transmisión por Masmit (datos de carácter personal o no, información, marcas, símbolos o cualquier otro signo de análoga naturaleza), tanto si se trata de elementos aportados por el cliente, como de los que Masmit ponga a su disposición en las páginas del servicio.

A los efectos anteriores, el cliente se obliga a no utilizar este servicio para realizar ninguna actividad ilícita o que vaya contra la moral, la salud, el orden público o las buenas costumbres generalmente aceptadas. Masmit se exonera de toda responsabilidad derivada del incumplimiento, por parte del cliente, de estas obligaciones.

El cliente garantiza que ostenta la titularidad, legitimidad y/o derechos o autorizaciones precisos para utilizar e incorporar los datos de la comunicación, incluidos los personales de terceros: textos, firmas, símbolos, marcas, símbolos identificativos, denominaciones, nombre comerciales o cualquier otro elemento de análoga naturaleza.

El cliente se obliga a utilizar los datos, textos, imágenes, información o vínculos puestos a su disposición por Masmit, a los únicos efectos de la contratación de este producto o servicio y con observancia de las instrucciones que a tal fin se indican en las páginas del servicio. Esta obligación se extiende tanto a los elementos que se encuentren bajo la exclusiva titularidad de Masmit, como aquellos otros procedentes de terceros que estén incorporados a las páginas de "Masmit.com"" a los mismos efectos.

El cliente se obliga a NO reproducir, copiar, distribuir, realizar actos de comunicación pública, transformar, modificar, suprimir, manipular o de cualquier forma alterar las imágenes, marcas, signos u otros elementos que aparezcan en las páginas del servicio. El cliente se obliga asimismo a NO obtener o intentar obtener las imágenes u otros elementos que formen parte del contenido de las páginas del servicio empleando para ello mecanismos distintos de los que, en su caso, se hayan puesto a su disposición a los exclusivos fines de la contratación del servicio.

Sin perjuicio de cuanto antecede y para el caso de que Masmit resultara obligado a satisfacer cantidad alguna por daños, perjuicios, o cualquier otro concepto, con ocasión del incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de la obligaciones anteriores, éste mantendrá indemne a Masmit.

14. Servicio de información de envíos

La consulta del estado de la entrega de un envío es un servicio que Masmit ofrece para sus envíos registrados remitidos a través de Masmit.com. Este servicio es de carácter informativo ya que es aportado por la empresa contratada para el transporte y estará disponible siempre y cuando la empresa logística lo facilite. La consulta del estado de la entrega de un envío podrá realizarse en masmit.com con los datos facilitados por la empresa de transporte.

15. Resolución de Litigios

Le recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace plataforma de resolución de litigios en línes (ODR).

16. FACTURACION

Si desea la factura de su pedido en formato electrónico nos la puede solicitar al e-mail info@masmit.com, también podrá acceder a su area privada mediante su usuario y contraseña y descargarla automáticamante.

Junto a su pedido le llegará un copia de la misma en formato de papel.